Главная
  • Кейсы по созданию онлайн-курсов Salebot.Course
    • Подробный кейс/разбор создания онлайн-школы ТЕХНО-МУЗЫКИ на платформе SaleBot
    • Кейс создания курса по майнингу и блокчейну
  • Кейс: Настройка сквозной аналитики и воронки в чат-боте для онлайн-школы Юлии Высоцкой
  • Вебинарная воронка
  • ДЖАЗ-фестиваль
  • Кейс записи на встречу в Whatsapp
  • Как увеличить конверсию в запись
  • Квиз-бот с конверсией до 37%
  • Про бота SravniBanki
  • Космотур Salebot: автоматизация домашних заданий в онлайн-школе
  • Как программисты йогу автоматизировали
  • Чат-бот в сетевом маркетинге?
  • Бот, который считает стоимость строительства
  • Как мы помогли создать сеть минимаркетов готовой еды с помощью бота-приложения в мессенджере
  • Чат-бот для «МЕТРО-FITNESS»
  • Бот для подбора автозапчастей
  • Виртуальный менеджер для фитнес-клубов «Metrofitness»
  • Компактная автоматизация Autospot.ru для продаж легковых авто.
  • Квест-бот для компании Гринатом
  • Подтвержденные заявки быстрее менеджера. Наш чат-бот для Apple Re:Service.
  • ГЕЙМИФИКАЦИЯ В ОБУЧЕНИИ
  • Кейс по продаже пончиков
  • #BotoMoneya
  • Регистрация на вебинар через чат-боты в мессенджерах
  • Как оригинально поздравить коллег с праздником
  • Чат-бот для салона красоты
  • Кейс проекта leaderator.pro
  • Корзина в мессенджерах.
  • Чат-бот — Космонавт
  • Конструктор vs Написание с 0
  • Чат-бот для тестирования, чек листов, игр, опросов.
  • «Зачем мне нужен чат бот?»
  • Геймификация в обучении
  • Чат-боты в обучении иностранным языкам
  • Бот - психолог
  • Бот - библиотекарь
  • Чат-бот для школы танцев "Созвездие"
  • Бот визитка для СММ-агентства
  • Кейсы по созданию чат-ботов и автоматизации
    • Как программисты йогу автоматизировали
    • Чат-бот в сетевом маркетинге
    • Бот магазина-ателье "Домашний текстиль"
    • Чат-бот для магазина пончиков🍩
    • Сеть Кофеен “9 bar coffee”
    • Чат-бот компании “Стройплан”
    • Бот продавец ботов
    • Бот, который считает стоимость строительства
    • Бот для рекламы ботов
    • Бот визитка для автошколы
    • Чат-бот для автоматизации закрытого клуба по подписке + реферальная программа
    • Чат-бот для сбора отзывов
    • Бот, который помогает пациентам получить льготные препараты
    • SaleBot: Чат-бот для вступления в Закрытый Клуб в ВК
    • Чат-бот онлайн-школы «ProValgus»
    • Чат-бот для регистрации на конференцию
    • Продвижение продуктов через чат-боты
    • Кадровое агентство на Авито
    • Сладкий инфобиз: организация продажи кондитерских курсов через чат-бот
Powered by GitBook
On this page
  • Какие были проблемы?
  • К какому пришли решению?
  • Задачи нашего бота:
  • Тогда пришла идея:
  • И самое главное за что мы начисляем баллы:
  • Почему для осуществления выбрали Salebot.pro?
  • Как реализовали чат-бота?
  • Какие проблемы решились?
  • Итог

Was this helpful?

  1. Кейсы по созданию чат-ботов и автоматизации

Бот магазина-ателье "Домашний текстиль"

PreviousЧат-бот в сетевом маркетингеNextЧат-бот для магазина пончиков🍩

Last updated 1 year ago

Was this helpful?

Доброго времени суток!

Меня зовут Александр, я участник конкурса на лучший кейс от Salebot.pro и создатель Чат-бота для магазина-ателье "Домашний текстиль".

Какие были проблемы?

  • Низкая конверсии рекламных компаний

  • Уменьшение количества клиентов в связи с пандемией

  • Известность среди потенциальных клиентов

  • Отсутствие обратной связи от покупателей

  • Отсутствие возможности приема заказов онлайн и их качественной обработки и учета

  • Отсутствие как таковой клиентской базы

К какому пришли решению?

Я решил создать чат-бота с функцией интернет магазина, который послужил бы, в некоторой степени, визиткой нашего магазина-ателье, а также помог привлечь новых покупателей и взаимодействовать с ними.

Задачи нашего бота:

Как известно в нынешнее время продавать клиентам с помощью рекламы становится сложнее, а тем более если ты оффлайн магазин.

Большинство медийных каналов переполнены различной рекламой товаров, и привлечь внимание клиентов сложно.

Мы приняли решение создать автоворонку с привлечением клиентов с помощью лид-магнита. За основу лид-магнита я решил взять банальный Конкурс с призами для наших клиентов.

Но в этой идее чего то не хватало, мы хотели привлечь не просто подписчиков в бота, а потенциальных клиентов конкретно из нашего города и текущих клиентов которые уже знакомы с нами.

Тогда пришла идея:

Создать конкурс с элементами геймификации, основной задачей которого является - в течении месяца собрать наибольшее количество баллов, что как планировалось подстегнет борьбу в конкурсе, для участников создаст более честный и открытый процесс конкурса, никакой случайности всё зависит от активности пользователей.

И самое главное за что мы начисляем баллы:

  • основное и самое главное это покупки в нашем магазине, что помогло привлечь в бота текущих клиентов, так мы оффлайн магазин данный этап реализован с помощью промокодов которые выдаются в самом магазине после покупки - за каждый промокод начисляются баллы, также с помощью данных по промокодам мы ведем учет сумм покупок конкретного покупателя

  • прохождения опросов в самом чат-боте, с помощью опросов мы проводим градацию наших текущих покупателей и будущих, выясняем их потребности, также повышаем свою экспертность в глазах покупателей и лояльность (многим приятно что их мнение для нас важно)

  • выполнения заданий, изначально было одно задание оставить отзыв на гугл бизнес профиле магазина, теперь это отзывы, посты, взаимодействие с соц.сетями, в планах есть ещё много идей для взаимодействия

  • за приглашение друзей в бота, реализовали в виде реферальной системы, клиентам начисляются баллы как за приглашение друзей, так и за покупки их приглашенных друзей

  • также баллы начисляются приглашенным друзьям в бота

Также я реализовал несколько калькуляторов в боте которые служат тоже лид магнитом, ведут предварительный расчет стоимости изделий сшитых под заказ в нашем магазине-ателье

Ещё одной из функций которую мы добавили в бота это функция оформления предварительного заказа в виде интернет магазина в выбором свободной даты выполнения заказа и записи данных клиента, а для работников магазина я добавил скрытую функцию оповещения клиента о готовности заказа встроенную в чат-бота.

В будущем конечно мы планируем перейти развиваться и онлайн, и для этого начинаем собирать базу фотографий и данных о товарах, для более удобного хранения фотографий товаров и данных о них, я решил также использовать чат бота. Для работников добавлена также скрытая функция “Добавления товаров”, вкратце в чат-бота они присылают фото, и заполняют краткую характеристику о товаре (наименование, цена, размер, состав, описание) отвечая на вопросы бота, а данные потом ботом заносятся в таблицу с которой уже можно потом работать.

Также есть ещё много идей использования чат-бота для развития бизнеса с помощью платформы Salebot.pro

Почему для осуществления выбрали Salebot.pro?

Лично мне кажеться что данная платформа отлично подойдет для любого бизнеса. Основные сложности которые могут возникнуть это сложности с фантазией, так на самой платформе я считаю есть все инструменты для реализации любых идей, а если их нету, то не составит труда их создать, а в этом всегда помогут сами работники в главе с основателем и такие же разработчики которые всегда ответят на вопросы, укажут на ошибки, дадут дельный совет, не оставят в беде.

Как реализовали чат-бота?

В основном вся работа бота построена API Google Sheets и API самого конструктора Salebot.pro

Основные функции Salebot.pro:

  • работа с промокодами

  • чтение таблиц

  • поиск по таблицам

  • запись в таблицы

  • изменение данных в конкретных ячейках

  • функция интернет-магазина

  • функция записи на прием

  • проверка перехода по ссылке

  • прием фото от пользователей

  • отправка сообщений с помощью API

Вот схема нашего бота:

Какие проблемы решились?

  • Увеличилось число покупателей, соответственно продажи и прибыль тоже выросли. Пришли как новые, так и увеличились повторные продажи

  • Бот позволяет без лишних затрат привлекать новых клиентов конкурсами и призами.

  • Также стало легче знакомить посетителей с нашим ассортиментом товаров и услуг.

  • Наладили обратную связь, с нашими покупателями, число отзывов за месяц полученных от покупателей выросло почти с “0” до 150, и не одного негативного

  • С началом проведения конкурса число подписчиков выросло втрое, почти без затрат на рекламу

  • Идет постоянный рост клиентской базы

Итог

Конкурс с элементами геймификации отлично себя показал, конечно все это еще не доработано до идеальной системы, реализовано только 10% из всего что я планирую, но Чат-бот продолжает работать и приносит свои плоды в развитии нашего бизнеса!

_____________________________________

Автор бота: Александр Демеш

Наш в деле:

бот