Главная
  • Кейсы по созданию онлайн-курсов Salebot.Course
    • Подробный кейс/разбор создания онлайн-школы ТЕХНО-МУЗЫКИ на платформе SaleBot
    • Кейс создания курса по майнингу и блокчейну
  • Кейс: Настройка сквозной аналитики и воронки в чат-боте для онлайн-школы Юлии Высоцкой
  • Вебинарная воронка
  • ДЖАЗ-фестиваль
  • Кейс записи на встречу в Whatsapp
  • Как увеличить конверсию в запись
  • Квиз-бот с конверсией до 37%
  • Про бота SravniBanki
  • Космотур Salebot: автоматизация домашних заданий в онлайн-школе
  • Как программисты йогу автоматизировали
  • Чат-бот в сетевом маркетинге?
  • Бот, который считает стоимость строительства
  • Как мы помогли создать сеть минимаркетов готовой еды с помощью бота-приложения в мессенджере
  • Чат-бот для «МЕТРО-FITNESS»
  • Бот для подбора автозапчастей
  • Виртуальный менеджер для фитнес-клубов «Metrofitness»
  • Компактная автоматизация Autospot.ru для продаж легковых авто.
  • Квест-бот для компании Гринатом
  • Подтвержденные заявки быстрее менеджера. Наш чат-бот для Apple Re:Service.
  • ГЕЙМИФИКАЦИЯ В ОБУЧЕНИИ
  • Кейс по продаже пончиков
  • #BotoMoneya
  • Регистрация на вебинар через чат-боты в мессенджерах
  • Как оригинально поздравить коллег с праздником
  • Чат-бот для салона красоты
  • Кейс проекта leaderator.pro
  • Корзина в мессенджерах.
  • Чат-бот — Космонавт
  • Конструктор vs Написание с 0
  • Чат-бот для тестирования, чек листов, игр, опросов.
  • «Зачем мне нужен чат бот?»
  • Геймификация в обучении
  • Чат-боты в обучении иностранным языкам
  • Бот - психолог
  • Бот - библиотекарь
  • Чат-бот для школы танцев "Созвездие"
  • Бот визитка для СММ-агентства
  • Кейсы по созданию чат-ботов и автоматизации
    • Как программисты йогу автоматизировали
    • Чат-бот в сетевом маркетинге
    • Бот магазина-ателье "Домашний текстиль"
    • Чат-бот для магазина пончиков🍩
    • Сеть Кофеен “9 bar coffee”
    • Чат-бот компании “Стройплан”
    • Бот продавец ботов
    • Бот, который считает стоимость строительства
    • Бот для рекламы ботов
    • Бот визитка для автошколы
    • Чат-бот для автоматизации закрытого клуба по подписке + реферальная программа
    • Чат-бот для сбора отзывов
    • Бот, который помогает пациентам получить льготные препараты
    • SaleBot: Чат-бот для вступления в Закрытый Клуб в ВК
    • Чат-бот онлайн-школы «ProValgus»
    • Чат-бот для регистрации на конференцию
    • Продвижение продуктов через чат-боты
    • Кадровое агентство на Авито
    • Сладкий инфобиз: организация продажи кондитерских курсов через чат-бот
Powered by GitBook
On this page
  • Проблемы были такие:
  • Что решили?
  • Какие перед ботом стояли задачи?
  • Почему был выбран именно salebot.pro для решения задачи?
  • Как реализовывали?
  • Что же умеет делать бот?
  • Какие проблемы решились?
  • Каков вывод?

Was this helpful?

  1. Кейсы по созданию чат-ботов и автоматизации

Сеть Кофеен “9 bar coffee”

PreviousЧат-бот для магазина пончиков🍩NextЧат-бот компании “Стройплан”

Last updated 1 year ago

Was this helpful?

Привет! Мы один из участников конкурса на лучший кейс, сеть кофеен “9 bar coffee”, в Москве.

У нас имеется собственное производство по обжарке кофе, а также своя сенсорная лаборатория для контроля качества на производстве.

Проблемы были такие:

Не было единой системы лояльности для нашего кафе, приходилось ежедневно выполнять рутинные процессы по типу: регистрация в системе лояльности, сбор обратной связи, настройка правильной работы персонала.

Также были существенные затраты на привлечение новых клиентов и ограниченные способы общения с ними.

Что решили?

В качестве платформы для единой информационной системы решили выбрать чат-бот, потому что этот интерфейс привычнее как для работников сети кафе, так для посетителей и потенциальных клиентов.

Какие перед ботом стояли задачи?

Прежде всего это автоматизация тех самых однообразных процессов, мы хотели облегчить работу персонала, сделать её более современной и простой. Также мы хотели привлечь новых клиентов и наладить контакт с уже существующими клиентами при помощи новых каналов связи.

Почему был выбран именно salebot.pro для решения задачи?

В конструкторе salebot.pro самый удобный интерфейс из всех, что мы перебрали, во всём можно разобраться при помощи супер-понятных инструкций, также порадовали щадящие цены за такой широкий функционал.

Как реализовывали?

Мы изучили все инструкции и постарались использовать весь функционал и все инструменты.

Также периодически мы переписывали прошлые цепочки, ведь в последнее время добавилось много новых возможностей в конструктор.

Что же умеет делать бот?

Бот в кофейнях:

1) Регистрирует из Вотсапа в системе лояльности Premium Bonus человека через Апи.

2) Дарит бесплатный кофе за мини-опрос.

3) Добавляет в клуб со скидками текущих клиентов.

4) Помогает найти кофейню.

5) Помогает «вирусом» через рекомендации привести новых клиентов.

Бот в продажах:

1) Собирает заявки на пробники потенциальным клиентам

2) Передаёт данные в битрикс по заявкам

3) Интернет магазин в вотсап, телеграмм, онлайн-чат

4) Помогает бариста в кофейнях настроить правильно помол, посредством схемы в Гугл таблицах

Какие проблемы решились?

  • Теперь нет повторяющихся процессов, этим занимается бот

  • Значительная экономия денег на привлечение новых клиентов

  • Бот позволил использовать новые каналы взаимодействия с клиентами

  • Реализовалась возможность создания авто-воронки продаж, без использования человеческого ресурса

Каков вывод?

После внедрения бота:

- В кофейнях 10% из привлечённых стали постоянными клиентами

- В продажах 2% из привлечённых сделали покупку.

Что ж, надеемся, что в будущем эти цифры будут только увеличиваться, благодаря боту, созданному в конструкторе Salebot.pro!

_________________________________________________

Автор бота: Анатолий Кротов

Схема бота