# Кейс Улыбки радуги и Студии чижова
Весной 2022 года, после блокировки соответствующих социальных сетей, компания **«Улыбка радуги»** оказалась под угрозой потери основной digital-аудитории. Совместно со **Студией Чижова** и на базе платформы **Salebot** была оперативно перестроена воронка продаж и коммуникаций. В фокусе оказались мессенджеры и соцсеть ВКонтакте. Результаты:\ — рост продаж из соцсетей в **1,5 раза**,\ — увеличение выручки на **50%**,\ — формирование цифровой базы лояльных клиентов. ### Исходная ситуация До февраля 2022 года «Улыбка радуги» делала ставку на Нельзяграм как основной канал digital-продвижения. Именно там велась большая часть коммуникаций и продаж. **Ключевые характеристики:** * Активный контент-маркетинг в Нельзяграм: сторис, прямые эфиры, конкурсы, таргет * Присутствие в Telegram, ВКонтакте и Одноклассниках — второстепенное * Мессенджер-рассылки — как дополнительный канал, без центральной роли * Зависимость от одного внешнего канала без собственной инфраструктуры После блокировки компания оказалась в ситуации, когда нужно было **экстренно переориентировать** стратегию и сохранить контакт с аудиторией. ### Что сделали 1. **Смещение фокуса на ВКонтакте и мессенджеры**\ Вместо попыток вернуть трафик в старые каналы команда сосредоточилась на новой экосистеме, где ключевыми инструментами стали чат-боты и подписные механики внутри VK и мессенджеров. 2. **Запуск чат-ботов на платформе Salebot**\ Через бота стали проходить все ключевые точки контакта: акции, бонусы, купоны, ответы на частые вопросы. Бот стал цифровым консультантом и одновременно — инструментом сбора базы. 3. **Создание цифровой клиентской базы**\ Вместо подписчиков в Нельзяграм — подписчики в чат-ботах, с доступом к персонализированным предложениям и возможностью сегментации по интересам и действиям. 4. **Автоматизация рассылок и коммуникаций**\ Вместо ручных сообщений — автоматические триггеры, геймификация, простая логика, понятная как для клиентов, так и для маркетологов. ### Какие задачи решены * Сохранён и масштабирован контакт с digital-аудиторией после потери основного канала * Быстро развернута **продажная воронка в мессенджерах и VK** * Увеличена **эффективность рассылок** за счёт персонализации и автоматизации * Сформирована **цифровая база клиентов**, полностью принадлежащая бренду ### Результат * Продажи из соцсетей выросли в **1,5 раза** * Общая выручка увеличилась на **50%** * Полноценная, управляемая система коммуникации с клиентами без зависимости от иностранных платформ * Мессенджеры стали ключевым каналом в структуре digital-продаж {% hint style="success" %} \ Кейс «Улыбки радуги» и Студии Чижова доказывает, что **даже при потере ключевых внешних каналов можно выстроить устойчивую digital-воронку на базе Salebot**, переориентироваться на мессенджеры и ВКонтакте, автоматизировать рассылки и получить кратный рост продаж и вовлеченности аудитории в новой экосистеме. {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://cases.salebot.pro/keis-ulybki-radugi-i-studii-chizhova.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.