Чат-бот для школы танцев "Созвездие"
Привет! Мы ещё один участник конкурса на лучший кейс от Salebot. Немного о нас:
Мы - танцевально-спортивный клуб “Созвездие”, обучаем детей с 3-летнего возраста и постепенно ведём их к успешному будущему!
Благодаря многолетнему танцевальному опыту и успехам учеников в нашем багаже порядка 180 000 тысяч наград.
“Гармоничное развитие детей – это то чему мы посвятили свою жизнь.”
С чем были проблемы
- Тренерам нужно было на каждом занятии отмечать отсутствующих, с этим возникали проблемы, а отсюда потеря финансов.
- Постоянные телефонные звонки учеников/родителей тренеру и наоборот - не лучший способ связи.
- Не было чёткой статистики по поводу количества посещений занятий, а также чёткого контроля финансов.
Чат-боты в последнее время всё больше внедряются в нашу жизнь, а так как наш танцевальный клуб идёт в ногу со временем мы решили, что нам он тоже нужен, это облегчило бы задачу нашим тренерам и ученикам.
Максимально автоматизировать ежедневные процессы,по типу: запись потенциальных учеников на пробное занятие, оплата за тренировки, ведение статистики посещений, также организовать возможность заказа пошива формы онлайн.
“Потому что это лучший сервис на рынке. Удобный интерфейс, стабильная работа, а самое главное - безграничные возможности!”
Использовали Python script, также Google script. В основном комбинация с Google таблицами.
Полный размер схемы нашего бота:
Рассказывает о нашей школе и приглашает на пробный урок, после записи создаёт личный кабинет ученика, где он может узнать свой баланс, количество посещённых занятий, записаться на тренировку и получать уведомления о занятиях.
У тренеров тоже есть собственный личный кабинет, где они могут видеть свой заработок, расписание, оповещать учеников об онлайн-занятиях, корректировать баланс ученика.
Также есть кабинет администратора, где он обрабатывает заявки на индивидуальные занятия и помогает пользователям.
Бот реализовал возможность заказать пошив формы, заявка на которую отправляется прямиком к швеям.
Вот как выглядит наш бот:
.png?alt=media&token=023a50c5-9731-4f87-9adb-8e81a1497876)
Какие проблемы решились?
- Тренерам не нужно собственноручно отмечать учеников.
- Списание за занятие происходит автоматически, баланс пополняется внутри бота через Яндекс.Кассу, что позволяет вести чёткую статистику.
- За счёт минимального общения через мессенджер повысилась лояльность клиентов и тренеров, теперь нет постоянных звонков или sms, большинство вопросов закрывает бот.
- Чётко организованная возможность заказа пошива формы повысила продажи, что обеспечило дополнительный доход.
- Система воронки продаж, увеличила количество записей на пробные занятия, а как следствие и количество учеников школы.
В ближайшем будущем, с помощью чат-бота мы хотим организовать обучение, подготовку к экзаменам, описание движений, рангов и необходимых навыков, как для учеников, так и для тренеров!
___________________________________
Автор бота: Антон Соколов
Last modified 2yr ago