# Чат-бот компании “Стройплан”
**Мы - сервисная компания “Стройплан”, оказывающая различные услуги слесарей, уборщиков и дворников населению.**
### **С чем возникали проблемы:**
* Недопонимания со стороны постановки задач между заказчиками и работниками
* Низкая мотивация сотрудников, как следствие замедленный процесс выполнения задач
* Необходимость постоянно звонить и уточнять о состоянии заявки, отчего иногда возникают конфликты между клиентами и сотрудниками компании
### **Что решили?**
Создать бота, который упростит общение клиента с заказчиками, а также автоматизирует процессы постановки задач и их последующий контроль.
### **Почему выбрали salebot для решения**
Неограниченные возможности и широкий ассортимент инструментов.
### **Какие задачи ставили перед ботом**
* Обеспечить мгновенное получение задач сотрудниками с фото и подробным описание проблемы.
* Присылать работникам напоминание об истечении срока выполнения заявки.
* Устранить проблему низкой мотивации сотрудника.
* Присылать работникам уведомление о состоянии их премии.
* Обеспечить быстрый анализ проделанной работы администраторам компании.
### **Как реализовывали проект?**
Для реализации цели проекта были использованы возможности конструктора Salebot, Google Sheets, Google Scripts, и специальные скрипты написанные на Python.
### **Что делает наш бот**
Исключает недопонимания со стороны постановки задач, за счет наличия как фото так и текстового описания задачи.
Ускоряет процесс выполнения задач, ежедневно оповещает сотрудника о его состоянии его премии, тем самым решает вопрос низкой мотивации.
Экономит время на телефонных переговорах, тем самым повышает лояльность сотрудников. Теперь нет необходимости постоянно звонить и уточнять о состоянии заявки.
Снижает возможности недобросовестного выполнения поставленных задачи, за счет функции фото-отчета проделанной работы.
Обеспечивает мгновенное получение оповещения о задачах и их статусе как сотрудникам, так и исполнителям задач.
Помогает быстро и точно анализировать работу каждого сотрудника и вносить замечания по поводу выполненной работы.
### **Какие проблемы решил бот**
Теперь сотрудникам не нужно всё время связываться с заказчиками через телефонные звонки моментально получают поставленную задачу с полным описание проблемы и фото/видео.
За счет автоматизации общения заказчиков с исполнителями повысилась лояльность клиентов.
Бот решил проблему с низкой мотивацией работников, уведомления о состоянии надбавки и напоминания про истечение срока выполняемой задачи, мотивирует их на скорейшее выполнение той или иной задачи.
### **Вывод**
*Создание бота заняло всего 5 дней, а результаты его внедрения будут радовать пользователей и руководителей компании долгие годы.*
**\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_**
**Автор бота:** Антон Соколов\
\
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://cases.salebot.pro/keisy-po-sozdaniyu-chat-botov-i-avtomatizacii/chat-bot-kompanii-stroiplan.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.