# Кейс компании PixelQuest
PixelQuest — крупнейшая в России сеть игровых центров, предлагающая уникальные квест-игры на световом полу. Основная задача — создать автоматизированный отдел продаж, который позволит быстро и качественно взаимодействовать с клиентами, систематизировать базу и увеличить продажи. *** ### **Исходная ситуация** PixelQuest столкнулась с необходимостью автоматизации коммуникации и построения прозрачной системы продаж. Ручной сбор данных, отсутствие единой базы и разрозненные коммуникации замедляли процесс и снижали конверсию. **Что нужно было сделать:** * Автоматизировать сбор электронных согласий от клиентов. * Систематически пополнять клиентскую базу через автоматические воронки. * Контролировать качество обслуживания и собирать обратную связь. * Увеличить количество отзывов на картах и площадках с помощью автоматических рассылок. * Построить воронку прогрева для потенциальных покупателей франшизы. ### **Решение от Salebot** С помощью платформы Salebot мы реализовали комплексное решение, включающее: * **Автоматический сбор электронных согласий** — клиенты подписывают согласия без участия менеджера, что ускоряет процесс и снижает ошибки. * **Формирование клиентской базы через воронки продаж** — вся информация аккуратно структурируется, что облегчает дальнейшую работу с клиентами. * **Автоматические рассылки с запросами на отзывы** — клиенты получают приглашения оставить отзыв после завершения сделки, что повышает репутацию. * **Цепочки сообщений для прогрева потенциальных франчайзи** — постепенное вовлечение и информирование заинтересованных лиц. * **Сценарии для контроля качества и сбора обратной связи** — менеджеры получают своевременную информацию о качестве сервиса и могут оперативно реагировать. ### **Какие задачи решены** * Сокращен ручной труд менеджеров за счет автоматизации рутинных задач. * Упрощён и ускорен сбор данных и электронных согласий от клиентов. * Значительно увеличено количество отзывов на картах и площадках. * Построена чёткая, прозрачная коммуникация с потенциальными покупателями франшизы. * Повышена управляемость и контроль процессов продаж. ### **Результаты** PixelQuest теперь использует CRM-систему Salebot для сегментации клиентской базы и контроля этапов сделок. Благодаря автоматизации коммуникаций и сбору согласий менеджеры освобождены от рутинной работы и могут сосредоточиться на более важных задачах. {% hint style="success" %} Кейс PixelQuest демонстрирует, как Salebot помогает создать **эффективный и полностью автоматизированный отдел продаж**, повысить качество обслуживания клиентов и развить долгосрочные отношения с потенциальными партнерами.
{% endhint %}