Кейс компании PixelQuest

PixelQuest перестраивает продажи: от ручной работы к полной автоматизации с Salebot

PixelQuest — крупнейшая в России сеть игровых центров, предлагающая уникальные квест-игры на световом полу.

Основная задача — создать автоматизированный отдел продаж, который позволит быстро и качественно взаимодействовать с клиентами, систематизировать базу и увеличить продажи.

---

Исходная ситуация

PixelQuest столкнулась с необходимостью автоматизации коммуникации и построения прозрачной системы продаж. Ручной сбор данных, отсутствие единой базы и разрозненные коммуникации замедляли процесс и снижали конверсию.

Что нужно было сделать:

• Автоматизировать сбор электронных согласий от клиентов.

• Систематически пополнять клиентскую базу через автоматические воронки.

• Контролировать качество обслуживания и собирать обратную связь.

• Увеличить количество отзывов на картах и площадках с помощью автоматических рассылок.

• Построить воронку прогрева для потенциальных покупателей франшизы.

Решение от Salebot

С помощью платформы Salebot мы реализовали комплексное решение, включающее:

• Автоматический сбор электронных согласий — клиенты подписывают согласия без участия менеджера, что ускоряет процесс и снижает ошибки.

• Формирование клиентской базы через воронки продаж — вся информация аккуратно структурируется, что облегчает дальнейшую работу с клиентами.

• Автоматические рассылки с запросами на отзывы — клиенты получают приглашения оставить отзыв после завершения сделки, что повышает репутацию.

• Цепочки сообщений для прогрева потенциальных франчайзи — постепенное вовлечение и информирование заинтересованных лиц.

• Сценарии для контроля качества и сбора обратной связи — менеджеры получают своевременную информацию о качестве сервиса и могут оперативно реагировать.

Какие задачи решены

• Сокращен ручной труд менеджеров за счет автоматизации рутинных задач.

• Упрощён и ускорен сбор данных и электронных согласий от клиентов.

• Значительно увеличено количество отзывов на картах и площадках.

• Построена чёткая, прозрачная коммуникация с потенциальными покупателями франшизы.

• Повышена управляемость и контроль процессов продаж.

Результаты

PixelQuest теперь использует CRM-систему Salebot для сегментации клиентской базы и контроля этапов сделок. Благодаря автоматизации коммуникаций и сбору согласий менеджеры освобождены от рутинной работы и могут сосредоточиться на более важных задачах.

Кейс PixelQuest демонстрирует, как Salebot помогает создать эффективный и полностью автоматизированный отдел продаж, повысить качество обслуживания клиентов и развить долгосрочные отношения с потенциальными партнерами.