Квиз-бот с конверсией до 37%
Кейс: Квиз-бот с конверсией до 37% для работы с холодной и горячей аудиторией в нише кухни на заказ
Всем привет! Меня зовут Александр. С 2018 года занимаюсь созданием чатботов и несложных автоворонок в мессенджерах. Которые нынче называют квиз-боты)))
Работаю на платформе salebot.pro
Платформа имеет безграничные возможности, за что я ее и люблю.
Производителям кухонь, маркетологам и таргетологам, которые работают с этими нишами.
Вспомните, как устроены ваши рекламные кампании сейчас? В большинстве случаев это реклама в соцсетях и на поиске, переходя по которой, человек попадает на посадочную страницу (сайт продукта, квиз, группа ВК или аккаунт Instagram, неважно)
Сама схема выглядит просто: трафик — посадочная страница — заявка.
Сколько людей оставляют заявки? 3%. В лучшем случае 5%. То есть 5 человек из 100. Остальные 95 уходят и вы их сможете дальше догнать только платной рекламой. А что если человек пока не готов оставить заявку? Ну не хватает у него доверия для того, чтобы свой номер телефона оставить вашему менеджеру. Да и люди сейчас не хотят никому оставлять номер телефона.
Насколько эффективна такая связка во время, когда клиент становится навес золота?
Вопрос риторический. И да, уже не так хорошо работает прямая реклама схемы «Директ-лендинг». Клики дороже, клиенты избирательнее. В горячих нишах так вообще
стоимости порой просто заоблачные.
Только 2% клиентов покупают после первого предложения.
Чтобы продать человеку ваш продукт (тем более, если он дорогой), нужно заслужить доверие. Пока нет доверия — шансов продать кратно меньше, соответственно, расходов на рекламу стандартными методами больше.
Вы продаете кухни на заказ. Сделали сайт, упаковали группу в ВК и страницу в Instagram, настроили директ, таргет, запустили рекламу. На сайт (ВК, Instagram) зашло 1000 человек, заявки оставило 50 человек. Вы прозвонили каждого, проконсультировали, ждете. В итоге купил 1. На это вы потратили 10 000 ₽ (к примеру, цифра с потолка). Хорошо, если этот клиент окупил затраты.
Остальные 950 просто ушли к конкурентам.
Настраиваем рекламу в соцсетях, предлагаем рассчитать стоимость кухни, не выходя из привычного мессенджера (например Вконтакте или Telegram). Реклама ведет напрямую в мессенджер, где чатбот задает вопросы, записывает ответы и отправляет вам заявку.
Зашло 1000 человек, зая вки сразу оставили 300 (средняя конверсия при
средней настройке чатбота около 30-40%). Из них купили сразу 2. Потратили 10 000 ₽.
Но самое интересное не в этом.
Самое интересное в том, что остальных 700 человек мы не бросаем, а начинаем прогревать сообщениями: показываем работу фабрики, присылаем отзывы от клиентов, рассказываем об акциях и о том, как правильно выбрать кухню и не переплатить. И спустя некоторое время в ходе такого «прогрева» подписчика, он оставляет заявку.
Заявка приходит в чат телеграм
Так же заявка приходит в гугл таблицу. Мини CRM)
То есть вся суть в том, что:
Всё, что остаётся сделать вашим менеджерам, это договориться о дате и времени замера. Все заявки тёплые и у них явная потребность заказать мебель именно у вас. Они уже с вами знакомы и доверяют вам.
Мы видим всех людей, которые зашли в чатбот — они попали в наш список рассылки.
Далее мы можем работать с ними — прогревать, дожимать, продавать и делать допродажи, отправляя сообщения в мессенджер БЕСПЛАТНО.
И самое интересное, что это можно делать полностью «на автомате»!
Такой подход позволяет продавать больше и дороже.
Люди покупают у тех, кому доверяют. Это факт!!!
Мы формируем самое ценное - базу лояльных подписчиков.
Нужно только добавить свои данные, изображения, вопросы квиза, статьи.
Мульти квиз бот работает во всех мессенджерах: ВК, Telegram, Viber, WhatsApp, Direct Instagram, Авито, Одноклассники.
Один бот для всех мессенджеров.
— Автоматизацию бизнес процессов
— Освободите от рутины себя или свой отдел продаж
— Базу подписчиков, с которой работаете БЕСПЛАТНО, делаете допродажи
— Сэкономите рекламный бюджет
— Улучшите качество обслуживания клиентов
— Стабильный поток недорогих заявок на замер именно у вас
— Систему оценки качества обслуживания клиентов менеджерами – NPS
— Генерирацию заявок 365 дней в году 24/7 без выходных, отпусков и не болеет
— Закроете все страхи и вопросы клиента без менеджера по продажам
— Сегментацию людей в воронке для того, чтобы делать наиболее релевантные предложения, что увеличивает конверсию в продажу
— Стимулирование продаж через БЕСПЛАТНОЕ обращение к базе подписчиков
В отличие от обычного квиза, квиз в боте делает реальную сегментацию пользователей. Это дает возможность делать релевантные рассылки и предложения, что увеличивает конверсию в заявку.
Этот блок направлен на то, чтобы обратить внимание и помочь тем пользователям, которые начали проходить квиз, но по каким-то причинам не прошли его.
Часто бывает так, что человеку что-то не понятно либо он отвлекся.
Блок напрвлен на увеличение конверсии.
Очень полезная функция для тех, у кого есть отдел продаж.
Ленивые менеджеры по продажам не любят эту систему.
На следующий день после того, как потенциальный клиент оставил заявку приходит сообщение с вопросом звонил ли менеджер. Если звонил, то выясняем не накосячил ли он.
Если есть проблема, то в чат телеграм приходит уведомление с этой проблемой. С помощью этой системы видно как работают менеджеры. Сливают ли заявки, как общаются с клиентами. Таким образом можно выявить тех, кто тянет на дно компанию, а кто наоборот, делает кассу.
Это серии сообщений с полезным материалом, информацией о компании, отзывы.
Рассчитаны они на 20 дней и отправляются пользователям раз в два, три дня. Мы не надоедаем. Мы напоминаем о себе серией полезного контента и информацией о вас.
Цель: вызвать доверие к вашей компании.
Как я уже писал выше, покупают там, где доверяют.
В месте с контентом периодически предлагаем пройти квиз и оставить заявку на замер.
Во всех сервисах по созданию ботов и воронок с недавнего времени есть проблемы с настройкой событий конверсий в ФБ на минилендинги сервиса. Это связано с новыми правилами ФБ и подкасило большинство пользователей сервисов.
Это пожалуй лучший сервис. Мы попросили и они сделали возможность привязать свой домен к минилендингам сервиса. И теперь нет никаких проблем с настройкой событий конверсий в рекламном кабинете ФБ.
Отдельно хочу отметить подписные страницы для использования в рекламе внутри ВК.
Этот квиз бот предназначен для работы в социальных сетях и РСЯ.
Просто используете свои рабочие объявления и меняете ссылки на квиз бот.
— Шаблон квизбота
— Блок КПК контроль прохождения квиза
— Блок NPS система оценки качества обслуживания клиентов
— Шаблоны сообщений для дожима и прогрева
— Минилендинги
— Настроенные оповещения в телеграм
— Передача заявок в гугл таблицу
— Настройка яндекс метрики и конверсии в Ф Б
— Подключение бота в группу ВК
Все это за 20.000 ₽
С вас только материалы для заполнения квизбота.
Я все заполняю, редактирую вопросы квиза, редактирую минилендинги и подписные страницы ВК, настраиваю метрику и пиксель ФБ, консультация по запуску рекламы в соцсетях и РСЯ.
Вы получаете готовый, настроенный под вашу компанию или вашего клиента квиз бот с настроенными всеми нужными блоками.
Не упусти свой шанс.Поделиться Сохранить в закладках Ещё20 просмотров11 упоминанийАлександр Авдеюк26 дек 2020Вы подписаны
Last modified 2yr ago