#BotoMoneya

🎯 Задачи бота:⠀ 1. Максимально разгрузить менеджеров от диалогов с клиентами⠀ 2. Быть на связи 24/7 и не терять клиентов⠀

Основные функции:⠀ ⠀ 1. Меню, квалифицирующее обращение:⠀ ✅ новых клиентов отправить на инструкцию с подпиской;⠀ ✅ текущему клиенту предоставить возможность самостоятельно отписаться/поменять условия подписки;⠀ ✅ дать пользователю ответы на частые вопросы и возможность связаться с оператором, если ответа он не нашёл⠀ ⠀ 2. Проверка попадания в рабочее время⠀ Если пользователю требуется диалог с оператором, бот проверяет в какое время и день недели он пишет, и в зависимости от этого - передаёт диалог менеджеру или вежливо отвечает что сейчас не рабочее время и мы ответим, как только вернёмся😌⠀ ⠀ 📲 Мессенджеры:⠀ Этот бот настроен на телеграм и вотсап.⠀ Разница в том что в телеге есть кнопки, а в Вотсапе бот отвечает на текстовые команды, которые пишет пользователь.⠀ А также, в Вотсапе мы сразу видим номер телефона с которого пишет пользователь, в телеграме - спрашиваем его дополнительно.⠀