#BotoMoneya
Основные функции:⠀
⠀
1. Меню, квалифицирующее обращение:⠀
новых клиентов отправить на инструкцию с подпиской;⠀
текущему клиенту предоставить возможность самостоятельно отписаться/поменять условия подписки;⠀
дать пользователю ответы на частые вопросы и возможность связаться с оператором, если ответа он не нашёл⠀
⠀
2. Проверка попадания в рабочее время⠀
Если пользователю требуется диалог с оператором, бот проверяет в какое время и день недели он пишет, и в зависимости от этого - передаёт диалог менеджеру или вежливо отвечает что сейчас не рабочее время и мы ответим, как только вернёмся
⠀
⠀
Мессенджеры:⠀
Этот бот настроен на телеграм и вотсап.⠀
Разница в том что в телеге есть кнопки, а в Вотсапе бот отвечает на текстовые команды, которые пишет пользователь.⠀
А также, в Вотсапе мы сразу видим номер телефона с которого пишет пользователь, в телеграме - спрашиваем его дополнительно.⠀
Last modified 2yr ago