# Бот, который помогает пациентам получить льготные препараты

Наши клиенты из [ревмофактора](https://vk.com/revmofactor2) помогают людям с ревматологическим болезнями: например, консультируют пациентов и помогают получить лекарства по льготе. Часто пациенты покупают дорогие лекарства, хотя  могут получить эти же препараты бесплатно или со скидкой в 50% благодаря государственным льготам.\
\
Поиск и проверка информации среди тяжеловесных государственных документов для определения права пациента на получение препарата по льготе - процесс нелегкий и требующий больших трудозатрат от волонтеров-консультантов. Именно это толкнуло команду ревмафактора призвать на помощь бота, который смог бы взять на себя основную часть работы и облегчить работу волонтеров.

Ревмофактор пришел к нам, а мы к [salebot.pro](http://salebot.pro/), конструктор чат-ботов, который дружит с Google Таблицами. Это весьма кстати, потому что базу данных для будущего бота мы собрались делать именно там.

## Поставленные задачи 

* [x] Бот должен помочь клиенту в поиске лекарственного препарата в сложных юридических документах:

![Постановка задачи для бота-помощника](/files/BywluizqdD9QD0rXcDWM)

* [x] Поиск и адаптация документов федерального или регионального Минздрава для автоматизации поиска информации

## Процесс работы

* Поиск и адаптация документов федерального или регионального Минздрава для автоматизации поиска информации по всем регионам РФ - перевод в Google-таблицы
* Создание древовидной структуры вопросов и ответов для определения к какой категории лиц относится клиент
* Сборка схемы бота (максимальная минимизация ошибок ввода пользователем, использование кнопок для ввода данных)

Весь процесс работы занял 4 недели, из них 3 недели - ручная работа по обработке и адаптации документов.

## Результат кропотливого труда

![Схема бота внутри конструктора](/files/Fy06WTqqI5DXDIqlPw3n)

Платформа, которую мы выбрали для реализации - [salebot.pro](http://salebot.pro/) позволяет интегрировать наш бот сразу в несколько мессенджеров. 

Для теста работы бота мы выбрали любимый нами мессенджер - Telegram, скриншоты и гифки из него иллюстрируют этот кейс. 

Краткое описание: Пользователь после небольшого опроса получает ответ - есть ли в регионе льготное право на получение нужных клиенту препаратов . Если такого права нет, то клиент может получить подробную консультацию в ревмофакторе.

{% embed url="<https://static.tildacdn.com/tild3262-6264-4137-a362-376435366135/video.gif>" %}
Диалог с ботом в Telegram
{% endembed %}

Посмотреть и проверить возможности нашего бота можно по ссылке: [Запуск бота](tg://resolve?domain=Revmochecker_bot)

## Контакты

Контактное лицо для связи: Александр Лукьянов [@Lynx\_North](http://t.me/Lynx_North) (<https://gentrydigital.ru/chatbot_for_freemedicine>)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://cases.salebot.pro/keisy-po-sozdaniyu-chat-botov-i-avtomatizacii/bot-kotoryi-pomogaet-pacientam-poluchit-lgotnye-preparaty.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.