Главная
  • Кейсы по созданию онлайн-курсов Salebot.Course
    • Подробный кейс/разбор создания онлайн-школы ТЕХНО-МУЗЫКИ на платформе SaleBot
    • Кейс создания курса по майнингу и блокчейну
  • Кейс: Настройка сквозной аналитики и воронки в чат-боте для онлайн-школы Юлии Высоцкой
  • Вебинарная воронка
  • ДЖАЗ-фестиваль
  • Кейс записи на встречу в Whatsapp
  • Как увеличить конверсию в запись
  • Квиз-бот с конверсией до 37%
  • Про бота SravniBanki
  • Космотур Salebot: автоматизация домашних заданий в онлайн-школе
  • Как программисты йогу автоматизировали
  • Чат-бот в сетевом маркетинге?
  • Бот, который считает стоимость строительства
  • Как мы помогли создать сеть минимаркетов готовой еды с помощью бота-приложения в мессенджере
  • Чат-бот для «МЕТРО-FITNESS»
  • Бот для подбора автозапчастей
  • Виртуальный менеджер для фитнес-клубов «Metrofitness»
  • Компактная автоматизация Autospot.ru для продаж легковых авто.
  • Квест-бот для компании Гринатом
  • Подтвержденные заявки быстрее менеджера. Наш чат-бот для Apple Re:Service.
  • ГЕЙМИФИКАЦИЯ В ОБУЧЕНИИ
  • Кейс по продаже пончиков
  • #BotoMoneya
  • Регистрация на вебинар через чат-боты в мессенджерах
  • Как оригинально поздравить коллег с праздником
  • Чат-бот для салона красоты
  • Кейс проекта leaderator.pro
  • Корзина в мессенджерах.
  • Чат-бот — Космонавт
  • Конструктор vs Написание с 0
  • Чат-бот для тестирования, чек листов, игр, опросов.
  • «Зачем мне нужен чат бот?»
  • Геймификация в обучении
  • Чат-боты в обучении иностранным языкам
  • Бот - психолог
  • Бот - библиотекарь
  • Чат-бот для школы танцев "Созвездие"
  • Бот визитка для СММ-агентства
  • Кейсы по созданию чат-ботов и автоматизации
    • Как программисты йогу автоматизировали
    • Чат-бот в сетевом маркетинге
    • Бот магазина-ателье "Домашний текстиль"
    • Чат-бот для магазина пончиков🍩
    • Сеть Кофеен “9 bar coffee”
    • Чат-бот компании “Стройплан”
    • Бот продавец ботов
    • Бот, который считает стоимость строительства
    • Бот для рекламы ботов
    • Бот визитка для автошколы
    • Чат-бот для автоматизации закрытого клуба по подписке + реферальная программа
    • Чат-бот для сбора отзывов
    • Бот, который помогает пациентам получить льготные препараты
    • SaleBot: Чат-бот для вступления в Закрытый Клуб в ВК
    • Чат-бот онлайн-школы «ProValgus»
    • Чат-бот для регистрации на конференцию
    • Продвижение продуктов через чат-боты
    • Кадровое агентство на Авито
    • Сладкий инфобиз: организация продажи кондитерских курсов через чат-бот
Powered by GitBook
On this page
  • Как выглядит структура чат-бота:
  • Визуализация подтвержденной анкеты в Telegram:
  • Раздел: информация о сервисном центре
  • Раздел: контактная информация сервисного центра
  • Выводы:

Was this helpful?

Подтвержденные заявки быстрее менеджера. Наш чат-бот для Apple Re:Service.

PreviousКвест-бот для компании ГринатомNextГЕЙМИФИКАЦИЯ В ОБУЧЕНИИ

Last updated 1 year ago

Was this helpful?

Всем привет!

К нам обратился Бабич Алексей создатель сервисного центра по экспресс ремонту техники Аpple re:Service.

Главная проблема, которую надо было решить — автоматизировать сбор заявок пользователей на ремонт техники Apple для площадки Вконтакте.

Чат-бот, разработанный нашей командой — подходит для автоматизации и сбора заявок в любой сфере деятельности

Как выглядит структура чат-бота:

Раздел: Приветствие и стартовое меню

Пользователь видит приветствие от Сервис-бота, который будет сопровождать его до конца оформления заявки на ремонт техники Apple.

Попадая в стартовое меню пользователь выбирает интересующий его раздел.

Раздел: Оставить заявку

Здесь формируется заявка пользователя по типу анкетирования.

Пользователь указывает свои контактные данные, а именно: Имя, номер телефона. Выбирает тип устройства и проблему связанную с ним.

После этого пользователь получает готовую анкету с подтверждением.

Если анкета заполнена правильно, то чат-бот сразу же скидывает заполненную анкету менеджеру по заявкам. Если нет, то пользователю предлагают пройти анкету заново, для последующего подтверждения.

Визуализация подтвержденной анкеты в Telegram:

Менеджер по заявкам, может в любое время вступить в диалог с клиентом от имени бота.

Раздел: информация о сервисном центре

В данном разделе указана вся информация по сервисному центру:

  1. заявка и консультация

  2. выезд специалиста на дом

  3. ремонт

  4. прием работ (с возможностью заполнить заявку не покидая раздела)

Раздел: контактная информация сервисного центра

В разделах предоставлена вся контактная информация для связи и местоположение сервиса.

Связаться можно напрямую через чат-бота или посмотреть проезд через Google карты.

Выводы:

Разработанный чат-бот для сервисного центра:

  1. Существенно снизил нагрузку менеджера;

  2. Позволил пользователю самостоятельно сформировать заявку;

  3. Параллельно рассказал о других услугах в сервисном центре;

  4. Предоставил все контактные данные о компании;

На что еще стоит обратить Ваше внимание, так это на то, что у чат-бота нет ограничения по единовременной обработке нескольких клиентов, а у менеджера есть.

Для полной картины о действительной эффективности чат-бота можете посмотреть видео-отзыв Алексея Бабича, владельца Apple re:Service.