# Чат-бот для «МЕТРО-FITNESS» Всем привет! На этот раз к нам обратилась сеть фитнес-клубов **«Метро-Fitness»** и сегодня мы разберём нашу разработку виртуального менеджера. Не для кого ни секрет, что мессенджеры становятся все более и более популярными и уже давно обошли по общему количеству пользователей своих предшественников — социальные сети. Именно по этому, для реализации своих идей, нашим заказчиком был выбран самый популярный мессенджер в мире — WhatsApp! > WhatsApp — это 1,5 миллиарда активных пользователей ежемесячно. Так как же нам не упустить такой солидный источник трафика? Как заставить потенциального клиента написать именно нам? Как сразу ввести его в курс дела и получить заветные контактные данные? На все эти и другие вопросы отвечает одно замечательное решение — *чат-бот!*\ Итак, преступим к визуализации желаний и разбору всех возникших вопросов. ### ИДЕЯ Данный чат-бот должен инициировать диалог с клиентом, представляться ему виртуальным менеджером, информировать об акциях и давать развёрнутую информацию о клубе и клубных картах. ### 1. НАЧАЛО РАБОТЫ ![](https://sun9-71.userapi.com/c857736/v857736809/21a63/qBdQJ1VBamw.jpg) На данном этапе пользователь, например кликнувший по рекламе в Instagram, попадая в Бота должен отправить заранее введённую команду *«Привет».* Далее Бот приветствует посетителя, вкратце рассказывает о себе и просит выбрать один из пунктов меню. *Обратите внимание — вы уже получили контакты потенциального клиента :)* Посмотрим, что же бот нам предложит и выбираем пункт 1️⃣ ### 2. ЗАКРЫВАЕМ ЛЮБОЙ ВОПРОС ![](https://sun9-71.userapi.com/c857736/v857736809/21ab5/ocOPiynjyzQ.jpg) Итак, потенциальный клиент уже проявил интерес и перешел по меню, что же мы делаем дальше? Конечно показываем его уникальность, за счет специального предложения! Пол дела сделано и Бот предлагает посетителю выбрать интересующий пункт из навигационного меню. Данный этап значительно снимает нагрузку с менеджера, позволяя пользователю самостоятельно получить только ту информацию, которая интересует его в данный момент. Для примера посмотрим, что нам расскажет пункт 1️⃣ ### 3. РАССКАЗЫВАЕМ О СЕБЕ ![](https://sun9-51.userapi.com/c857736/v857736180/21d42/vj6ZGCMIbsA.jpg) Любой из пунктов меню — это ваш простор для творчества! Лаконично и кратко расскажите о себе, помогите посетителю понять, что он попал именно туда — куда надо! Навигация в пунктах позволяет вернуться в главное меню и закрыть все оставшиеся вопросы, нужно просто набрать команду «Назад» или написать нолик :) #### ИТОГ ◆ отлично подойдет для информирования клиентов, особенно пришедших по рекламе; ◆ существенно снизит нагрузку с менеджеров, ведь у него нет ограничений по единовременной обработке посетителей; ◆ закроет любые вопросы посетителя и напомнит об акциях, используя авторассылку; ◆ позволит сотрудникам вступать в диалог с пользователем, непосредственно от лица бота; ◆ соберёт необходимую статистику (количество клиентов, заявок и т.д.) Данный чат-бот используется как визитка для автоматизации сбора заявок, но это далеко не все возможности, которые может реализовать для Вас **команда skyBOT!** --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://cases.salebot.pro/keis-chat-bot-dlya-metro-fitness.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.