ЧАТ-БОТ ДЛЯ «МЕТРО-FITNESS»
Всем привет! На этот раз к нам обратилась сеть фитнес-клубов «Метро-Fitness» и сегодня мы разберём нашу разработку виртуального менеджера.
Не для кого ни секрет, что мессенджеры становятся все более и более популярными и уже давно обошли по общему количеству пользователей своих предшественников — социальные сети. Именно по этому, для реализации своих идей, нашим заказчиком был выбран самый популярный мессенджер в мире — WhatsApp!
WhatsApp — это 1,5 миллиарда активных пользователей ежемесячно.
Так как же нам не упустить такой солидный источник трафика? Как заставить потенциального клиента написать именно нам? Как сразу ввести его в курс дела и получить заветные контактные данные? На все эти и другие вопросы отвечает одно замечательное решение — чат-бот! Итак, преступим к визуализации желаний и разбору всех возникших вопросов.
Написать нам: vk.me/sky_bots

ИДЕЯ

Данный чат-бот должен инициировать диалог с клиентом, представляться ему виртуальным менеджером, информировать об акциях и давать развёрнутую информацию о клубе и клубных картах.

1. НАЧАЛО РАБОТЫ

На данном этапе пользователь, например кликнувший по рекламе в Instagram, попадая в Бота должен отправить заранее введённую команду «Привет». Далее Бот приветствует посетителя, вкратце рассказывает о себе и просит выбрать один из пунктов меню.
Обратите внимание — вы уже получили контакты потенциального клиента :)
Посмотрим, что же бот нам предложит и выбираем пункт 1️⃣

2. ЗАКРЫВАЕМ ЛЮБОЙ ВОПРОС

Итак, потенциальный клиент уже проявил интерес и перешел по меню, что же мы делаем дальше? Конечно показываем его уникальность, за счет специального предложения!
Пол дела сделано и Бот предлагает посетителю выбрать интересующий пункт из навигационного меню. Данный этап значительно снимает нагрузку с менеджера, позволяя пользователю самостоятельно получить только ту информацию, которая интересует его в данный момент.
Для примера посмотрим, что нам расскажет пункт 1️⃣

3. РАССКАЗЫВАЕМ О СЕБЕ

Любой из пунктов меню — это ваш простор для творчества!
Лаконично и кратко расскажите о себе, помогите посетителю понять, что он попал именно туда — куда надо!
Навигация в пунктах позволяет вернуться в главное меню и закрыть все оставшиеся вопросы, нужно просто набрать команду «Назад» или написать нолик :)

ИТОГ

◆ отлично подойдет для информирования клиентов, особенно пришедших по рекламе;
◆ существенно снизит нагрузку с менеджеров, ведь у него нет ограничений по единовременной обработке посетителей;
◆ закроет любые вопросы посетителя и напомнит об акциях, используя авторассылку;
◆ позволит сотрудникам вступать в диалог с пользователем, непосредственно от лица бота;
◆ соберёт необходимую статистику (количество клиентов, заявок и т.д.)
Данный чат-бот используется как визитка для автоматизации сбора заявок, но это далеко не все возможности, которые может реализовать для Вас команда skyBOT!
Copy link
On this page
ИДЕЯ
1. НАЧАЛО РАБОТЫ
2. ЗАКРЫВАЕМ ЛЮБОЙ ВОПРОС
3. РАССКАЗЫВАЕМ О СЕБЕ