# Бот визитка для автошколы

### **Постановка задачи**

**Основная задача** - начать получать стабильный поток заявок, чтобы менеджер смог научиться продавать. Для этого необходимо много дешевых заявок, так как конкуренция в Яндекс.Директе большая и цена конверсии 1000₽, что не сходится по математике заказчика.

Большой поток заявок нужен бизнесу для обучения своего отдела продаж. Фактически, дорогие заявки с Директ не нужны, если менеджер не может закрыть их на продажу.

Для этого нужно научить менеджера, а учить на дорогих и горячих заявках - дорого.

### **Решение и результат**

Для начала определился с целевой аудиторией, которая интересна клиенту - это девушки возрастом 25-34 года. Цифры взяли из метрики.

![](https://lh6.googleusercontent.com/wCZN72L_3vx5heI5Gm5CMQrxNbHClIE6NsN-cQl81553sVO8tdDupYMMwJ_ygZz_GXnPiOaX-Ceq2U6eMy5-b90r4g_WylXbVMbeuJlDJO8xjwQ1Z6eVCtSQ-fMQXPob-F_51tIM)

Именно эта аудитория больше всех оставила заявок на сайте, куда вел трафик с Яндекс.Директа.

Определился с трафиком - это Instagram. Именно там есть наша целевая аудитория.

Трафик вел на мини-лендинг:

![](https://lh3.googleusercontent.com/p8V1kvvBXKLgubQE2yNJTh9vcpPouxZXJvPbYa7jGGw1dZ6sN9vxeYkLwcwgNz9QoZXHlyZGbX3P9IxSEPfyCCRu4rWOq_9oq-_K9zRejJAvCvOgZSO1AXpJ_QreikdGoyLP4-fV)

По кнопке открывается Whatsapp с предустановленным сообщением. Когда лид его отправит, то в дело вступает бот.

Задача бота провести лид по заранее спланированному сценарию, который сформирует ожидание у клиента от получения услуги.

Структура сценария простая, по-сути это QUIZ, который опрашивает клиента и выдает ему дополнительную информацию. В результате лид понимает, что ему будет звонок менеджера, а менеджер уже понимает, что и как нужно предложить клиенту на основании полученных данных.

### **Схема выглядит так:**

![](https://lh6.googleusercontent.com/-7657YN8xaVKrjYYzFqiMyr5Hc-WZV2nHcKGx-BsZdHOQbA5nD-23N5xwNio2W8gkaMGO9o8OqNr75O3IgDXyMkySL0SFGJufDas4-YUUMMU2yoz08seyGkJwTu-9u16_JayE-TZ)

По цифрам, до внедрения чатбота стоимость заявки была от 512₽ до 1391₽, средняя стоимость заявки 993₽.

После внедрения стоимость заявки стала от 82₽ до 163₽. Средняя стоимость заявки 115₽.

**\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_**

**Автор бота:** Виктор Гонцов