Чат-бот для магазина пончиков🍩
Приветствуем! Мы участник конкурса на лучший кейс от Salebot.pro - сеть магазинов пончиков!
Была проблема
Не было чётко сформированной клиентской базы
Упала посещаемость в связи с надвигающейся волной пандемии, отсюда снижалась и прибыль
Загруженность администратора
Почему решили создать чат-бота
Чат-боты это отличное решение для современных заведений, которые заботятся об автоматизации ежедневных процессов, как персонала, так и клиентов.
Задачи стоявшие перед ботом:
Привлечь клиентов к совершению заказов через WhatsApp, тем самым повысить лояльность клиентов;
Увеличить повторные продажи, как следствие - прибыль;
Обеспечить автоматическое формирование клиентской базы;
Частично взять на себя некоторые обязанности администратора.
Почему мы выбрали Salebot.pro?
Удобный функционал
Отзывчивая техподдержка
Доступные цены
Как реализовали?
Придумали архитектуру воронки продаж, спроектировали чат-бота, используя Google таблицы
Вот как выглядит наш бот:
Как мы привлекли посетителей к использованию чат-бота
Разместив новость в инстаграм-аккаунте о скидке в 50% при заказе через чат-бота мы привлекли новых клиентов и обеспечили повторные продажи.
Какие проблемы решились благодаря внедрению чат-бота?
За счёт подключения мессенджеров к боту повысилась лояльность клиентов.
Увеличились продажи, даже несмотря на приближающуюся пандемию.
Клиентская база формируется без личного вмешательства.
Частичная разгрузка администратора.
______________________________________________________________
Автор бота: Заурбек Дзиов
Last updated
