Powered By GitBook
Чат-бот для магазина пончиков🍩
Приветствуем! Мы участник конкурса на лучший кейс от Salebot.pro - сеть магазинов пончиков!

Была проблема

    Не было чётко сформированной клиентской базы
    Упала посещаемость в связи с надвигающейся волной пандемии, отсюда снижалась и прибыль
    Загруженность администратора

Почему решили создать чат-бота

Чат-боты это отличное решение для современных заведений, которые заботятся об автоматизации ежедневных процессов, как персонала, так и клиентов.

Задачи стоявшие перед ботом:

    Привлечь клиентов к совершению заказов через WhatsApp, тем самым повысить лояльность клиентов;
    Увеличить повторные продажи, как следствие - прибыль;
    Обеспечить автоматическое формирование клиентской базы;
    Частично взять на себя некоторые обязанности администратора.

Почему мы выбрали Salebot.pro?

    Удобный функционал
    Отзывчивая техподдержка
    Доступные цены

Как реализовали?

Придумали архитектуру воронки продаж, спроектировали чат-бота, используя Google таблицы
Схема нашего бота

Вот как выглядит наш бот:

Как мы привлекли посетителей к использованию чат-бота

Разместив новость в инстаграм-аккаунте о скидке в 50% при заказе через чат-бота мы привлекли новых клиентов и обеспечили повторные продажи.

Какие проблемы решились благодаря внедрению чат-бота?

    За счёт подключения мессенджеров к боту повысилась лояльность клиентов.
    Увеличились продажи, даже несмотря на приближающуюся пандемию.
    Клиентская база формируется без личного вмешательства.
    Частичная разгрузка администратора.
______________________________________________________________
Автор бота: Заурбек Дзиов
Last modified 1yr ago